最短配送日を正しく計算する：リード日数・締め時刻・定休日の設定方法

配送日時指定でいちばんダメージが大きいのは、どんな見た目の問題よりも、「守れない日付を選ばせてしまう」ことです。注文が入ってから「その日は無理でした」と連絡するのは、お詫びと手間の両方が発生します。逆に、実際には間に合う日まで選べなくなっていれば、「届くのが遅いストア」という印象を買い物客に残します。この記事では、最短配送日を正しく計算するための設定を、配送日時指定アプリ「ヒドケイ｜配送日時指定」をつくった本人が整理します。日時指定の導入理由から知りたい方は、先の記事から読んでください。

計算を構成する3つの要素

最短配送日は、次の3つの設定から決まります。

最短リード日数。 注文日の何日後から配送可能にするかです。在庫のある商品なら0〜2日、受注生産や仕入れ発注を挟むならその日数を足します。ここが0日だと「今日指定」が発生します。当日発送の体制がないストアが0日のまま運用すると、確実に守れない注文を受けます。

締め時刻。 たとえば15時に締めを設定すると、15時以降の注文は翌日扱いになります。これを設定しないと、夜23時の注文も「当日」扱いでカウントされるので、実態とはズレた最短日が出ます。

定休日・休業日。 発送作業をしない曜日と日付です。ここで大事なのは、休みの日を「飛ばして数える」こと。月曜定休のストアで金曜15時半に注文が入った場合、締め時刻を過ぎているので発送作業は翌営業日。月曜が休みなら、火曜が発送日になり、リード日数0日でもお届けはその先になります。

よくある落とし穴

実際にストア運営で見かけるミスを、箇条書きにします。

• リード日数を「暦の日数」で考えてしまう。 「2日後」といっても、間に定休日が1日あるなら実質3日後です。日付は「営業日」ではなく「休業日を飛ばした日数」で数える必要があります。
• 締め時刻を設定し忘れる。 夜遅い注文が多いストアでは、締め時刻の有無で最短日が1日ズレます。発送業務の締め時刻を実情に合わせて設定してください。
• 年末年始などを個別に閉じていない。 毎週の定休日だけでは、長期休業を表現できません。年末年始・GW・お盆は、個別の休業日として指定する必要があります（長期休業の備え方は別途書いています）。
• 遠隔地のリード日数を一律にしている。 北海道・沖縄・離島向けは、本土向けと同じリード日数では間に合わないことがあります。都道府県別のリード日数を設定できないと、このズレは買い物客が住所を選んだ時点でしか直せません。

ヒドケイでの計算のしくみ

ヒドケイでは、これらの設定から選べる日付を自動計算します。買い物客がカートで日付を選ぶ時点で、リード日数・締め時刻・定休日・休業日をすべて反映した「選べる日」だけが並び、選べない日はそもそも表示されません。買い物客に「この日は無理」と説明する必要がないのが、この方式の利点です。

時間帯も、ヤマト運輸・佐川急便・ゆうパックのプリセットをワンクリックで読み込めます。自社の配送契約に合わせて時間帯の名前を編集することもできます。

都道府県別のリード日数にも対応しています。北海道や沖縄など、遠隔地だけ日数を追加する設定で、買い物客が住所を選んだ時点でその地域に合わせた最短日が計算されます。

設定を見直すタイミング

一度設定したら終わりではなく、次のタイミングで見直すことをおすすめします。

• 配送会社との契約を見直したとき。 集荷の締め時刻が変われば、締め時刻の設定も変わります。
• 長期休業の予定が決まったとき。 年末年始・GW・お盆は、休業日プリセットから一括適用できます。
• 「間に合わなかった」問い合わせが来たとき。 それは設定と実態がズレているサインなので、リード日数か締め時刻を1日厳しくしましょう。

導入の案内

7日間の無料トライアルがあります。まずは今の運用（発送までの日数、集荷の締め時刻、定休日）をそのまま設定に写して、テスト注文で最短日が合っているかを確かめるのがおすすめです。月額$5です。設定で困ったら、つくった本人が日本語で24時間以内に返信します。アプリの詳細はこちらから確認できます。